メンタルヘルスの分野に、もっと「最先端科学」を!
新年あけましておめでとうございます。
いよいよ新しい年が始まりました。リーマンショック以降、沈滞し
ていた経済はまだ回復途中ですが、2014年は皆様にとってどのよう
な年になりそうでしょうか。
弊社、日本メンタル再生研究所としての今年は、今まで以上に
メンタルヘルスの世界に「科学的に効果を検証された対策」を取
り入れていく事を皆様にご提案していく年になるだろうと思って
おります。
今までのメンタルヘルス不調に対する対策は、大きく3つあった
と思います。一つ目は、産業カウンセリングが行うメンタル対策の
分野です。
これは主に「傾聴・共感」を主体とするメンタルヘルス対策だと
思います。「傾聴・共感」は非常に大切です。2つ目は、認知行動
療法が行っている分野です。その人の「考え方のクセ」が、その人
の認知を決め、それがメンタル不調を作っているのでそのクセを見
抜き改善していこうとするものです。「考え方のクセ」をつかもう
とするやり方は、確かに一理あります。
そして3つ目は、精神医療(お医者さん)が行っている分野です。
これは主に薬物療法ですが、気力体力が消耗しきって起き上がれな
いような状態の人を佳服させるのには、非常に役立つと思います。
以上の他にもあるかもしれませんが、大まかにとらえると以上の
ような対策をどの企業でも行ってきたのではないでしょうか。
しかしこれら3つのやり方だけでは、カバーしきれない分野がある
と弊社では考えています。それは何かと言うと、
「ストレスが発生する原因を科学的に解析し、再現性ある解決策を
持っているかどうか」という点です。
従来行われている3つのメンタル不調対策は、どれもストレスは
なぜ発生し、それをどうやれば止められるのか、ということについ
て科学的な検証をし、その上で解決策を持っているとは必ずしも言
えないのではないかと思います。
ストレスがメンタルヘルス不調を作りますが、ストレスとは一体
何なのか、とうことが明確にわからないと、対策も非常にあいまい
なものになってしまうのです。
従来、一般的に行われてきたメンタルヘルス不調予防対策として
のラインケア、セルフケア研修などでは、次のような内容のものが
多かったのではないでしょうか。
・うつはこころの風邪ですよ、と説明する。
・ストレスが溜まったら、運動しましょうね、と説明する。
・お互いの話を聴きましょうね、と説明する。
・明るく、前向きな考え方をしましょう、などと説明する。
・時には、朝日を浴びて散歩したり、お風呂に入ってのんびりしま
しょう、と説明する。
・趣味を持ちましょう、と言う。
・適度な飲酒は時にはいいですよ、と説明する。
これらの対策は確かに大事なのですが、ストレスと言うものがな
ぜ発生するのかという根本的な原因が、まだ科学的に研究されてい
ない時代の初歩的な「生活の心得」のようなものだと思います。
科学というものは、日々進歩発展します。特に2010年以降、脳科
学、心理神経免疫学、などの分野で様々な発見があり、現在では、
ストレスと言うものは、脳内の情動の発電装置と言われる「扁桃体」
という部位が、慢性的に興奮することから生み出される、というこ
とが、世界中の科学者たちの研究によりわかってきました。
「溜まったストレス」を吐き出すのに、お風呂に入ったり、朝日
の中を歩いたり、適度に飲酒したりするのはいいですが、それでは
根本対策とは言えず、またあまり科学的とは言えません。
ストレス対策を科学的に考えるとはどういうことでしょうか。
一例をあげます。扁桃体には「顔反応性細胞」という細胞があり
ますが、この顔反応性細胞は、相手の「表情」によって電気を発生
させ、興奮します。これが意味することとは、こういうことです。
メンタル不調に陥る人は、その人が毎日所属している職場や家庭
に、その人が苦手とする「表情」が存在しているということです。
これは特定のAさんの表情が苦手ということではなく、メンタル不
調になる人が苦手とする「一定の表情パターン」があるということ
です。
また扁桃体は、激しい声や激しい身振り手振り、などにも激しく
反応します。
以上のようなことが科学的にわかっているのですが、そうすると
予防対策として何をすべきかが見えてきます。
たとえば以下のようなことが一例です。
<セルフケア法の一例>
・どういう表情が苦手なのかを明確にし、その表情に扁桃体が興奮
しないように、セルフメンタルトレーニングスキルを身につける。
・扁桃体興奮は、ネガティブな感情を自分で解放できると鎮静化す
るので、その感情解放スキルを身につける。
・扁桃体興奮は、自分の要求(Demand),見通し(Predictability),支
援(Support)、の3つを自分でコントロールできると、鎮静化しや
すいので、このコントロールスキルを身につける。など。
<ラインケア法の一例>
・メンタルヘルス不調者は、その人にとっての「苦手な表情」に扁
桃体が慢性的に興奮してメンタルダウンを発生させるので、上司
自身がいつも穏やかな笑顔でいられるように、上司向けに自らの
ストレスコントロール法を教える。
・上司自身が、自分自身の上司の表情で扁桃体が興奮したり、また
メンタル不調者の表情を見ると扁桃体が興奮したりするので、上
司自身にメンタルトレーニングを行うか、またはセルフメンタル
トレーニングスキルを身につけさせる。
・扁桃体興奮は、自分の要求(Demand),見通し(Predictability),支
援(Support)、の3つを自分でコントロールできると、鎮静化しや
すいので、このコントロールスキルを身につけることで、上手な
部下指導法を民つけてもらう、など。
他にもいろいろありますが、とりあえずこのくらいにします。
メンタルヘルスの世界のもっと最先端の科学を!
今年は、こういう視点で皆様のお役にたつよう励みますのでよろし
くお願いいたします。
2014/01/05
科学で実証されたメンタル予防スキルを導入すれば、うつを防げる
多くの企業のメンタルご担当者様とお会いしていてきづいたことがあります。
それは、よくこんなことを言われている方が多かったのです。それは、・・・
「メンタルの予防策って、どれも同じなんですよね。他にないんですかね」と。
私は効果があれば同じでもよいのではないかと思いましたが、多くのご担当者様のおっしゃっていることはどうも違うところにあるように思いました。そしてお話をしているうちにわかったことがあったのです。どういうことかというと、
従来広まっているメンタル不調の予防対策は、「早起きして朝の光をあびましょうね」とか、「スポーツしましょうね」とか、「ストレスためないように時にはカラオケに行きましょうね」とか、「話を聴いてもらいましょうね」などのように、なんとなく、あらためていわれなくたって、わかりそうなこと、つまり「ノウハウ」ではなく、道徳の授業のようになっている、ということを言われているのではないかと思ったのです。
道徳の授業が悪いと言うのではなく、そこにわざわざ忙しい仕事の時間を割いて聴くには、ちょっとものたりないと感じるもの、または専門家の話にしては、ちょっと気を利かせれば誰でもがわかりそうな内容と思えるもの、ということなのではないかと思います。
でも、こういう予防対策セミナーを行っている企業は案外多いのではないでしょうか。ご担当者様から、同じようなお話をよく聴くので。
私は思ったのです。従来のような内容のセミナーはもちろん大事ではありますが、これからのメンタル予防セミナーは、もっと進化する必要があるのではないか、と。そしてそれは、「科学で実証された、再現性あるスキル」をお伝えしていくものになるべきだろうと思います。
たとえば、メンタル不調は、扁桃体興奮により引き起こされますが、扁桃体興奮は相手の「ネガティブな表情によって」引き起こされます。
これは科学的事実です。とすると、ネガティブな表情をした上司・部下が多い職場にメンタル不調者が多く発生することがわかります。ネガティブな表情とは?
例えば、イライラした顔、とげとげしい顔、険しい顔、不安が強い顔、無表情、能面顔、あきらめ顔、など。
こういった表情がメンタル不調者をたくさん生み出す組織になるのです。
こういった表情をたくさん生み出す組織とはどういう組織なのか、という説明は別の機会に譲ります。でもなんとなく想像がつくのではないかとおもいます。
では、笑顔の人がたくさんいる組織はメンタル不調者が少ないのですが、笑顔になる人をたくさん育てるにはどうしたらいいのでしょうか。
いろいろありますが、スキルとして身に着けやすいもののひとつとしては、科学的に実証された、ストレスマネジメントスキルを身に着けることがあると思います。
ストレスマネジメントの方法とは、大きく2つあります。
一つは、蓄積したストレスをどう解放するか、という方法。ストレスコーピングと言われるものは、これに入ると思います。歌を歌うとか、酒を飲むとか、マッサージを受けに行くとか、朝の光を浴びるとか、など。
これは確かいに大事ですが、たまったストレスをどう解放するか、ということなので、ストレスが蓄積することにそもそも対処をしていません。
二つ目の方法は、「自分の要求に見通しを付ける」という「見通し管理」という方法です。
ストレスとは、そもそも「見通しがつかないこと」が起きるときに発生します。
リストラされる、給料が下がる、やったことがない仕事先に配属させられる、知らない人間関係の中に入れられる、思い通りにならない上司・部下の中に配属させられる、いままでやったことのない売り上げ数字を求められる、など。
こういう見通しの立たない状況の中におかれると、私たちはストレスを感じるのです。この状況を上手にマネージする方法を知らないと、これは慢性ストレスになり、メンタル不調に陥ることになるのですね。
見通し管理の方法を自然と身に着けている人は必ずおり、そういう人は自動的に見通しを立てられるので、このストレスを「意欲」に変えて行けるのですが、見通しを立てる方法を知らない人は、このストレスを「苦しいもの」ととらえるようになり、過度の飲酒、過食、人間関係の悪化、などの方向に向かうようになり、メンタル不調に陥ります。
私たちの「心」は見えないものですが、我々の脳や免疫反応などは、一定の刺激に対して、非常に法則的に動くものであり、よって脳や免疫などの反応を研究すると、ストレスにどう対処すれば我々がメンタルダウンしないか、ということがわかるのですね。
科学に実証されたスキルとして学んでいく事ができるのです。
ストレス蓄積を解放するストレスマネジメント法だけでなく、見通し管理法というストレスマネジメント法を組織に導入されることをお勧めします。
2013/12/24
うつを減らすヘルシーカンパニーを作るための、あるひとつの重要なポイントは。
いろいろな企業を訪問していると、よくこういう質問をいただきま
す。「うつを出さない組織にするにはどうしたらいいのでしょうか」。
その時に、私はよくこういうことをお話しします。
「ヘルシーカンパニーを作りましょう」と。
これはどういうことかについてお話ししましょう。
実は、ヘルシーカンパニーというのは私の脳科学メンタルセラピー
の師匠である、筑波大学名誉教授・宗像恒次博士が、1994年に翻訳し
た本のタイトルです。この本は、ロバート・ローゼンと言う学者が書
いた本を翻訳したもので、ヘルシーカンパニーとは、会社の業績向上
と個人の健康増進を測ろうとするアプローチのことなのです。
実は、このヘルシーカンパニーという言葉は、知っている方は知っ
ていると思いますが、いったいどうやってこれを実現したらよいのか、
ということは実はあまりよく知られていないことが多いのです。
実は、脳科学メンタルトレーニングの基礎となるSATイメージ療
法を作り出した宗像博士は、次のように定義しております。
「社員個人のエネルギーを自己表現的に用いられるとき、どのような
ストレスが伴なおうとも、仕事のモラルや心身の健康増進、自己成長、
業績向上をもたらし、不健康にはならない」
「それが自己抑圧的に用いられるとき、ストレス疲弊が起こり、心身
の不調が生まれる」
うつやメンタルヘルス不調とは、宗像博士が開発したストレス診断テ
ストの一つである、自己抑制型行動特性尺度という、自分の本音の感
情を抑圧する度合いを見る尺度が、15点以上取るとき、ほぼ間違いな
く引き起こされることがわかっております。
逆に、この診断テストの得点が6点以下に維持されるとき、メンタルヘ
ルスの再発は防止できることもわかっているのです。6点以下であると
は、自分自身を抑圧しないで、自己表現ができることを表します。
さて、では「自己表現する人々」を作るにはどうしたらいいのでしょ
うか。
これは2つの方法があります。
一つ目は、リーダーシップの視点からの方法です。
部下自身が楽しいと思える仕事をさせるということ、そして誰に貢献
しているのかとはっきり感じさせる仕事をさせること。これはある意味、
部下の適性を見抜き、そしてその力を社会貢貢献型のビジネスに生かす、
と言うことだと思います。別の言い方をすれば、社会貢献型の仕事をす
る中でその人にあった仕事をさせるということ。
メンタルダウンしやすい組織とは、この仕事が何に貢献しているのか
がわからないとか、または社員の好き嫌い関係なく、人に仕事を合わせ
るのではなく、仕事に人を合わせます。また、金儲けばかりを追っかけ
ているので、それをやる意味がよくわからないなど、どうしても働くこ
とが非人間的になりやすいのですね。
皆が楽しくない仕事をしている組織は、表情が険しく、その分だけ扁
桃体が興奮しやすいのです。
扁桃体がストレスで興奮するということはだいぶ知れ渡ってきているよ
うですが、扁桃体が何に反応するのかは、まだほとんどの方々に知られ
てないと思います。
扁桃体は、顔表情に反応するのです。
顔表情が柔和な組織が、メンタルヘルス不調が起きにくいのです。
そして権威主義的な上下関係があると、感情表現型の組織ではなく、
感情を誰も言わない抑圧的な組織になるのです。
人に仕事を合わせると、部下は非常に活発で発言が多くなります。仕
事が楽しくなるのですね。
二つ目は、働く部下が、仕事を通して自分を表現すると決めること、そ
して感情表現をすること、です。
多くの方々は、仕事を通して自己表現するのではなく、あきらめてい
ます。完全にあきらめていればまだ開き直れるのですが、あきらめ方が
中途半端だと、悲しさ、無力感、不安、怒り、などの感情が生まれるの
ですね。
そしてその感情を誰にも言わず、我慢するので、メンタルヘルス不調
に陥るのです。
仕事を通して自己表現すると、自分ならではのその仕事をやる意味が
見えてきます。自分を表現することは気持ちいいものです。そしてその
組織での自分の存在意義が感じられるのですね。
社員の個人のエネルギーを自己表現的に用いる時、社員の健康増進、
自己成長、をもたらすのですね。
そしてそのような組織は、皆が自分を発揮しているので笑顔でなため、
皆の扁桃体が発火しないのです。
扁桃体お興奮を止めること。これが服所k支援であり、メンタル予防
のカギを握っているのです。
扁桃体の記憶に大きな影響を与えている、記憶イメージの書き換えを
行うと慢性ストレスは消え、自動的にセロトニン、ドーパミンなどの快感
物質を自分で出せるようになり、私たちは笑顔で囲まれて生きていた
という記憶を持てるようになって、そのことで身体ストレス感覚は消え、
うつストレス、生きにくさなどの問題が消えていくのです。
2013/12/16
休んで元気になっても、うつ再発のリスクが消えていないと言えるのはなぜ?
よくうつなどのメンタル不調になって、しばらく休暇を取ることがあり
ますね。脳内の情動の発電装置と言われる扁桃体の興奮が慢性的に起き
ている時、脳内には神経伝達物質であるノルアドレナリンが高分泌になり、
過緊張に陥り夜が眠れなくなったりします。
そういう状態が長引くと、体力消耗、気力が消耗しますので、へろへろ
になってきますね。そういう時は、エネルギーがまったく枯渇したような
状態になっていますので、休暇を取った方がよいですね。薬も飲んで、ま
ずは眠れるようにした方がよいと思います。
扁桃体は、苦手な人の表情に反応しますから、その苦手な表情がある職
場やコミュニティを離れると、扁桃体の慢性的な興奮は静まり、そうする
と眠れるようになるのです。
しかし、です。
ここでよく私は思うのです。それは、扁桃体は「苦手な表情に恒常的に
反応している」からこそ、慢性的に眠れなくなって、それでその場を離れ
るために休暇を取ったのです。
苦手な人がいる場所を離れれば、元気になるのは当然と言えば当然なので
すね。離れれば扁桃体は刺激を受けないからです。
ということは・・・・・・、
休暇を取って元気になることは、復職が可能になったかどうかを判断する
材料にはならない、ということなのです。
なぜなら、その苦手な人がいる職場やコミュニティに戻ってみて、それ
でも扁桃体が興奮しなければ、復職できるということだからです。休暇を
取って元気になったから、復職ができるとかできないという判断は、そも
そも脳科学メンタルトレーニングの視点から言うと、それは意味をなさな
いのですね。
よって休職をしていた個人の方も、よく「自分はもう大丈夫だ」と言う
方がいますが、それは以上の理論で行くと、それは、苦手な人から離れて
いて扁桃体が鎮静化したから元気になったのであって、苦手な人がいる職
場に戻ってやっていける、つまり復帰できるという理由にはならないので
すね。
すべては、うつやメンタル不調はなにが原因で引き起こされるのか、と
いうことが、脳科学メンタルトレーニングでは原因を特定しているからこ
そ、このような判断基準になるのです。
扁桃体の興奮を止めること。これが復職支援であり、メンタル予防の
カギを握っているのです。
扁桃体の記憶に大きな影響を与えている、記憶イメージの書き換えを
行うと慢性ストレスは消え、自動的にセロトニン、ドーパミンなどの快感
物質を自分で出せるようになり、私たちは笑顔で囲まれて生きていた
という記憶を持てるようになって、そのことで身体ストレス感覚は消え、
うつストレス、生きにくさなどの問題が消えていくのです。
2013/12/08
メンタル不調者がすくない組織のt特徴とは。
様々な企業の経営者にお会いする機会が多いのですが、ときどき「弊社
には、休職者がいないんですよ」とおっしゃる経営者がおられます。
経験上、メンタル休職者がいない企業と言うのは、2種類あることがわ
かっています。一つ目は、就業規則を厳しくして、自主退職していくよう
な仕組みになっている企業。
こうなると、確かに休職者はいなくなりますね(笑)。でも、今後将来
的には、政府は企業にメンタル障害者の雇用義務を求める法律を作ってい
く流れになっているので、こうなるとこうした企業はある意味、ブラック
企業のような印象を社会に与える可能性があるかもしれません。
で、2つ目ですが、それはその企業自体が休職者がでにくい組織になって
いる企業です。さてそこで思いますよね。それは一体どういう特徴を持っ
た企業なのか、と。
実は、すでにメンタル不調者がでにくい組織とは、経営者が無自覚であ
る場合が多いのです。昔からそうしているので、きづいていらっしゃらない
ケースが多いのです。どういう特徴があるかを一言でと言うと、それは・
・・・・、
「”扁桃体”が興奮しにくい人間関係がある組織」ということです。
扁桃体とは、脳内にある”情動の発電装置”と言われる脳の部位です。
相手の表情や声、または身振り手振りなどの非言語信号で、本人の意志と
は無関係に勝手に興奮するそいう特徴を持った部位です。わかりやすく
言うと、相手がしゃべった言葉の内容よりも、その人が持つピリピリと
した雰囲気に勝手に興奮する部位、ということです。
ここまで書くとなんとなくイメージしていただけるかもしれません。
そうです。ピリピリとした雰囲気が飛び交っている組織は、メンタル不
調者が非常に発生しやいのです。逆に、ほんわか、あったかい雰囲気が
漂っている組織はメンタル不調者が少ないのです。これは、脳科学的に
関連性が明らかなのです。
で、メンタル不調者が少ないと言っている経営者にいろいろお伺いし
ているとその組織はこんな特徴があります。例えばこんな特徴です。
・終身雇用をしている組織。
・年功序列が守られている組織
・助け合う人間関係がある組織
・気持ちを受け止めてくれる上司がいる組織
ある意味、家族的な雰囲気がある組織です。
古い良き時代の日本的経営をしている企業がそれなのですね。こう
いう経営者は、昔からそうしているのでご本人自身はきづいていらっ
しゃらないケースがほとんどです。
こう書くと、たぶん多くの方々は疑問に思うかもしれません。「今
更、そんな組織は作れない」と。そうです。多くの日本企業は、’90
年代に入ってから、成果主義導入、終身雇用の廃止、年功序列の廃止、
リストラ、家族主義ではなく個人主義、という方向にぐっと舵を切り
ました。ある意味、人のことまでかまってられない、と言う風になっ
てしまったのです。
ピリピリとげとげした人、人に対して無関心、そんな冷たい雰囲気
を持つ人が大量に生産されたのですね。これが扁桃体が興奮する原因
です。扁桃体発火組織になったのです。
アメリカではこういう組織でも、いいのかもしれません。でも、日
本人はアメリカ人に比べて、遺伝子的に不安気質遺伝子を持つ人が圧
倒的に多く、非常に不安になりやすく扁桃体が興奮しやすいのですね。
不安気質遺伝子を持つ人をうまく使いこなすには、絶対的な安全安
心感を与えることなのです。なぜなら、こういう日本人気質は昔から
同じですが、かつてはこういう人々を家族主義で安心感を与えうまく
動かし、日本の製造業は世界一の品質と強さを誇っていたのです。
でも、今更、組織を作り替えるというのは大変かもしれませんね。
だとしたらここで、教育が必要になるのだと思います。
扁桃体が安心する人間関係教育です。
そして、本人自身も自分自身の扁桃体が興奮した時に、自分自身で
それを鎮めることができるセルフケアテクニックを身に着けるための
教育、です。
扁桃体とは、本人の意志に無関係に勝手に興奮する脳の部位なので
す。左脳的にコントロールすることはできなのです。ましてや薬でコ
ントロールすることは不可能です。
扁桃体を上手に鎮静化するような人間関係を育成していること。そし
て自分自身が、扁桃体を鎮静化する方法を身に着けている事。自分で
出来なければ、プロに頼むこと。
これがメンタル不調を減らす方法なのですね。
扁桃体の記憶に大きな影響を与えている、記憶イメージの書き換えを
行うと慢性ストレスは消え、自動的にセロトニン、ドーパミンなどの快
感物質を自分で出せるようになり、私たちは笑顔で囲まれて生きていた
という記憶を持てるようになって、そのことで身体ストレス感覚は消え、
うつストレス、生きにくさなどの問題が消えていくのです。
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<お知らせ>
山本潤一が12/6(金)に、プロコーチの紹介業としては日本最大の組織
である、(株)コーチングバンク様主催のセミナーで、講演いたします。
人間支援学の群馬大学名誉教授・堀 正 先生、そして、ご自身もうつになり
そこから復帰された、プロコーチの坂上 浩 先生との、共同講演です。
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・詳細は以下をご覧ください。
「職場を活性化する、心のマネジメント」 12/6(金) 14時~17時
2013/11/30
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