企業メンタルご担当者様向け情報「職場の改善とは、上司の表情を笑顔にする事です」
いよいよ今年も残り数日になりました。皆様にとって今年はどんな年でしたでしょうか。弊社にとって今年は自分たちの存在意義を深く考えることができた年でした。
一例をあげると12/1よりストレスtチェックが義務化されたことで改めて、私たちがお役にたてる場所とはどこなのか、を考えるきっかけになったということです。
結論を言うと、私たちが行っているストレス科学に基づくメンタル対策は、従来のものと全く違うものなので、来年以降はどういうものなのかということをよりはっきり発信していこう、と思ったことがあります。
たとえば、義務化されたストレスチェックでは、集団分析をした後、職場環境改善をすることが推奨されていますね。私たちはる職場環境改善とは、「皆が笑顔になること」だと考えています。
これは、なんとなくそのほうが雰囲気的によさそうだから、という意味ではなくはっきりとしたストレス科学的な根拠があるのです。
ストレス感情を作り出すのは脳内にある3歳で完成する、感情の発電装置である扁桃体(へんとうたい)といわれる組織ですが、この扁桃体は「周囲の人々の表情=特に目」に激しく反応する「顔反応性細胞がある」、ということがわかっているからです。
メンタル不調になりやすいか、または既になっている人に尋ねてみればわかると思いますが、必ず反応している「表情」や「目」が存在します。
扁桃体とは、恐怖感情を発生させる脳として知られていますが、非常に敏感に周囲の人の表情や目に反応するのです。実は、声や音にも敏感に反応します。
こうしたことは、多くの企業ではほとんどまだ知られていません。なので、こうしたことも来年以降はより積極的に発信していこうと考えてるわけです。
メンタル不調の方は 「何を言われたか」ではなく、「どんな表情で」「どんな声のトーンで」言われたか、に激しく反応するのです。
よってピリピリした表情や声が飛び交う職場では、メンタル不調は非常に多く発生しますし、また再発率が高いのです。
私たちが考えているメンタル対策とは大きく分けると2つになるのですが、一つは周囲の人(特に上司)の表情を笑顔にすることによって、本人の敏感な感受性を作る扁桃体興奮を鎮めること、もしくは本人自身が自分の敏感な扁桃体興奮を鎮めるための訓練を受けること、なのですね。
上司の表情を笑顔にするためにはどうしたらいいでしょうか。ここが弊社が提供しているラインケアです。
いろいろなやり方がありますが、一つだけ紹介するとしたらそれは次になります。
1)上司自身が自分のあるがままを発揮して仕事ができるセルフマネジメント力を身に着けること。そして部下にあるがままの自分を発揮させて仕事をやらせる指導スキルを向上させること。
先ほど、メンタル不調の原因とは弊社のストレス科学の立場から言うと、扁桃体の興奮である、と書きました。扁桃体は相手の表情に反応します。つまり、メンタル不調になりやすい人は相手の顔色をうかがって行動しやすいということです。
ということは、あるがままの自分を殺して仕事をしやすいということになり、上司がこういう仕事の仕方をしていると、ストレスがたまって険しい表情になり、その表情を見て部下の扁桃体は興奮してメンタル不調になるということです。
上司があるがままの自分を発揮する、ということ職場の環境改善の大きなポイントなのですね。
こうしたストレス科学に基づく今までになかったメンタル対策を、2016年も発信していこうと思っております。
厚労省のメンタルへルスHP「こころの耳」では数ある心理療法の中で、唯一”メンタルヘルスカウンセリングを行うカウンセリング”と紹介しされているものです。個人カウンセリング、ラインケア、セルフケア教育、またはヘルスカウンセラー育成教育、に関心持っていただける方は、以下からお問い合わせください。既存のメンタル対策と組み合わせ、再発0%の上場企業のような結果をあなたの会社で出すことは可能です。
2015/12/20
企業メンタルご担当者様向け情報「"職業性ストレスチェック"の得点は、一定の方法で改善でき、ストレスは確実に下げることができる」
いよいよ12月に入りストレスチェック制度が始まりましたね。ストレスチェックについては様々な業種の企業が参入してきていますので、その中から自社にもっとも適している企業とお付き合いされるとよいでしょう。
政府が推奨している57項目については、厚労省がHPで無料の集計プログラムをダウンロードできるようにしているので、やろうと思えば自社で費用をかけずに実施できると思います。ただ集計がめんどくさそうですが・・・。
さて弊社のストレスチェック制度についての立ち位置は、こうなります。
現在、メンタルヘルス不調についてはその原因がはっきりしないと考えられているようです。
しかし弊社顧問の、筑波大学名誉教授・宗像恒次博士の研究と、弊社の臨床実験により、悪性ストレス感情を作り出している脳内の情動の発電装置といわれる「扁桃体興奮」を鎮める心理療法を行うと、その実施前後で「職業性ストレスチェック」の得点を改善させることができることを確認しております。
つまりメンタル悪化には、一定のロジックがあるということです。
つまりお伝えしたいことは以下になります。
1.現在、実施したストレスチェックの得点を改善させる方法論はないが、弊社は再現性が科学的に検証された独自の改善方法をご提示できる。
2.1により、メンタルの現在の状況と改善状況を「可視化」できる。つまり、高ストレス者は対策実施後にどの程度改善したのか、また、産業医により復職許可が出た社員は現在、ストレス度がどうなっているのか、なにをすれば予防を強化できるのかについて、職業性ストレスチェックとは別に科学的に根拠ある診断テストで、教育的観点から数値で明らかにできる。
つまり人事部の方が、メンタルの人の状況をを判断するために、科学的根拠ある判断材料を数値をご提供することができる。
3.かりにメンタル不調が完全に解決できないままに働かせることになった場合でも、政府推奨57項目ではわからない、メンタル不調の原因と対策を独自の診断テストで明らかにできるため、本人に科学的根拠に基づくセルフケアアドバイスと、周囲の方にはその社員に対する適切な働かせ方を科学的根拠に基づきご提供できる。
:*現在、発達障害系の方々や、精神障害の方々との付き合い方、働かせ方については、困っておられる企業様は多いことでしょう。彼らに対し、科学的根拠ある診断テストをもとに、「取り扱い方」を明確にできます。
さて、以上の3点が弊社の今回のストレスチェックに関連する弊社独自の強み=貢献ポイントです。
どうせお金をかけるなら、きちんとした対応を持ちたい。また、どうせお金をかけるなら、メンタルをもっとキチンを判断する判断材料を持ちたい。また、何をすればメンタル不調を作り出すストレスを確実に改善できるのか。その方法論をきちんと持ちたい、そして改善状況をしっかり数値で把握したい。
こういう企業様のご要望にお応えできるのが弊社の貢献ポイントです。
政府の今回のストレステストによる判断では、ストレスというものを「管理する」ことで、職場環境改善を行うことを努力義務としています。
しかし、私たちの研究ではストレスとは周りの顔色を気にして自分自身の感情を抑圧する「自己抑圧型行動特性」の度合いと高く相関しており、「管理」を強めるとメンタルリスクの高い「自己抑圧」の行動特性を持つ人は「管理に過剰適応」しようとすることから、メンタル不調を自ら再生産することと思います。
「管理」ではなく「本人のセルフヘルプ」を支援する支援技術が必要です。それに貢献できるのが私たちがご提供している、ストレス科学に基づくヘルスカウンセリングです。
ストレスを下げるには、一定の法則性が存在します。そしてそのやり方は存在し、改善状況は数値化できるのです。
本気で自社のメンタルを何とかしたい、と思った時にはお役にたつ存在でいること。それが他社にはまねできないと自負する弊社の貢献ポイントです。
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■ストレス原因診断レポート
復職時にもっと客観的に本人の状況を把握する根拠を持ちたい、今後のセルフケア法を科学的根拠あるロジックに基づき明確にしたいし本人にも理解させたい、ストレスを作り出している本人の性格要因をはっきりさせ、その対策法を明確にしたい、再発防止リスクを低減する注意ポイントを科学的根拠ある視点で明確にしたい、実際にストレスを改善する心理療法を行い改善度合いを数値で把握したい、など、にご興味あるかたはお気軽にお声掛けください。
筑波大学で作られた独自の診断テストにより結果を数値化してレポートいたします。通常面談とレポート作成で1月末までは3万円(通常5万円税別)でご提供。
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厚労省のメンタルへルスHP「こころの耳」では数ある心理療法の中で、唯一”メンタルヘルスカウンセリングを行うカウンセリング”と紹介しされているものです。個人カウンセリング、ラインケア、セルフケア教育、またはヘルスカウンセラー育成教育、に関心持っていただける方は、以下からお問い合わせください。既存のメンタル対策と組み合わせ、再発0%の上場企業のような結果をあなたの会社で出すことは可能です。
2015/12/07
企業メンタルご担当者様向け情報「キャリアカウンセラーの国家資格化が、メンタル対策を変えていく」
<お知らせ>
先日、11/18に電気新聞と言う業界医新聞の取材を受け、メンタルヘルスに関する私の記事が掲載されました。ご興味ある方は以下をご覧ください。
<以下からブログ本文>
来年4月から、従来キャリアカウンセラーと呼ばれていた民間資格がキャリアコンサルタントと言う名称で、国家資格になることになりました。
それに伴い、弊社も私も含めキャリアコンサルタントの資格を取得することになりました。これっていったい、企業向けのメンタルサービスにどのような効果を与えることになるのか、ということについて考察したいと思います。
結論を言うと、メンタル不調者の適材適所の働かせ方の支援をできるようになります。
メンタルとキャリアの問題は、現在日本の企業の中では別々に部署で行われているかもしれませんが、現場の面談指導をおこなっている弊社の立場からすると、メンタルもキャリアコンサルティングの面談指導も同じです。
メンタル不調の方は、結局仕事上の悩みのことを相談しに来ますし、キャリアカウンセリングを受けにくる方も結局は、仕事上の悩みのこと=メンタル問題の悩みを相談しに来るからです。
両者はかなり領域がダブるのです。ただ、通常のキャリアカウンセラーは、メンタルに関する深いセラピーは行えませんが、弊社の場合は実施できるのが強みです。
弊社は、もともと根本的なメンタル支援をすることが専門ですが、実は率直に言いますと、社員の方は根本的なメンタル問題解決に対して意欲を持っていない方も多く(被害者意識を持っていることが大きいと思います)、そういう方々にはどうやって上手に働かいてもらったらよいかと言うことを、当事者や企業と一緒に考え、適材適所配置をするという対策をすることが非常にうまくいくことが多いことが分かったからです、
法律上、適合するようにポイントを押さえながら、どうやってうまくメンタル不調の人を適材適所配置して働いてもらうか。またその後の扱い方のフォローをしていくか。
平成30年度には精神疾患の方の雇用義務化がされますが、そうなると働かせ方を工夫しないと難しいと思います。
なぜなら精神疾患の方は、感情を発生させる扁桃体が興奮しやすく、非常にデリケートだからです。
ピリピリとげとげした声や表情が飛び交う職場空間では、メンタル不調者の脳内の感情発生装置である扁桃体が激しく興奮するため、再発しやすいことをご存知でしょうか。
精神障がい者を雇った経験がある企業担当者の方であれば、すぐやめてしまう事をご存知でしょう。
扁桃体の扱い方をわからないと、すぐそういうことが起きると思います。
その時に役立つのは、キャリアコンサルティングの知識&アドバイスと思います。
もちろん、自分の扁桃体=感受性が敏感すぎる課題を本格的に解決したいという意欲がある方には、弊社の心理療法を本格的に受けていただくことで改善可能です(某上場企業では3年半、初回うつ休職の方の再発率0%に貢献。産業医が学会発表)。
一方、弊社が他社で行った支援では、働き方の適性を診断しそれにもとづく働着方を変更することで、メンタル不調はあるけれども今までのように休むことなく、楽しく働いている方も多くいるのです。
働き方が合わないままメンタルの人を働かせると、プレゼンティーイズムが悪化します。つまり出社はしているけれども、機能していない状態です。
これからメンタル不調の方はまずます増加します。根本的にに解決したいという意欲ある個人の方には、弊社の心理療法を行いますが、そういう方ばかりとは限りません。
ならば、適正な働かせ方を考えていきませんか、ということです。
ちなみに弊社が、3年間うつ休職再発0%に貢献した、某上場企業では来年から各部署ごとにキャリアコンサルタントを配置するそうです。
これってメンタル対策の予防としてある意味、理想なのではないでしょうか。
メンタル不調者の働かせ方に困っている企業の方は多いと思います。そういう方はぜひお気軽にお問い合わせください。
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2015/11/15
企業メンタルご担当者様向け情報「ストレスの良い面を伝える、日本人独自のメニューがメンタル改善を促進させる」
前回のブログでストレスの言うものの見方を変えることの大切さを書きました。一般的にストレスと言うと、悪いものという見方がありますよね。
特に今回の義務化されたストレスチェックでは、医師が最終的に面接をするという仕組みですが、医療関係者はストレスを「悪いもの」という見かたをすることが一般的です。
医療と言うものは本来、悪いところを発見するものなので、これはある意味しょうがないと思います。しかし、ストレスの問題を医療関係者だけに最終的に任せるとどうなるかと言うと、受ける人がたぶんあまりいなくなるということです。
なぜかと言うと、「あなたは悪い」とは言われたくないからです。そういう意味で、前回「ストレスとは悪くない」という見方が大切だという意味で、それを提唱しているケリー・カクゴニカルという方の著書、「ストレスを力に変える教科書」という本を紹介しました。
ところが、です。この本を読んでいるうちにあることに気が付きました。
彼女の本では、ストレスは悪くない、というビデオを3分ほど見せるだけで、それを見た人は、たくさんの人の数年間の追跡調査によると、健康状態がよくなっていたというような研究結果のことが書かれています。
私はこれを読んだ時に、こう思いました。
「日本人にはちょっとあてはまらないな」
なぜかと言うと、別の研究でこういうことがあることを知っているからです。
この研究は、様々な国の人トータルで約5万人を対象に調査したもので、不安気質遺伝子の保有率の国ごとの割合がどの程度違うかをを調べています。
ちなみに私達の性格は、2つの要因で作られるという研究が、弊社の顧問である筑波大学名誉教授・宗像恒次博士によりなされています。一つ目は親子関係です。親子関係で性格が作られるのはなんとなく納得しますよね。
もう一つあるのです。それは、遺伝子です。
遺伝子が私たちの性格を決定しているのです。たとえばゆっくりしゃべる人は、早くしゃべりなさい、と言われてもなかなかできないと思います。なぜかというと、それは外界の刺激に対して反応するスピードを決めているのは、遺伝子だからです。
ゴリラみたいにゆっくり動く動物に、チーターみたいな俊敏な動きをしろと言われてもできないですよね。
遺伝子が私たちの性格を決めているのですが、その性格を左右する遺伝子の一つに不安遺伝子と言うものがあるのです。この遺伝子は、すごく不安に敏感な遺伝子です。
先の国別の5万人の遺伝子調査を言うものは、国ごとに不安遺伝子を持っている人の%を割り出したものです。これによると、不安遺伝子を持っている人の割合は、日本人は80%を超えるのです、対してアメリカ人は40数パーセントです。
つまり不安になりやすい人が日本人には非常に多いということです。ドイツ人も40数%くらいです。南アフリカ人は20数%です。
南アフリカの人って明日の心配をあまりしななさそうですよね。日本人は将来のことをいっぱい心配するので、たくさん保険に入っているでしょう。
何が言いたいかと言うと、不安気質遺伝子をたくさん持っている私たち日本人は、アメリカ人のようにはいかない、と言うことです。ビデオを3分くらい見た程度では、たぶん信用しないでしょう。
ストレスとは取扱いによってはメリットがある、ということは知らせたほうはよいと思いますが、そのやり方はもっと日本独自のやり方をやる必要があるということです。
私たちが行っているヘルスカウンセリングは、弊社の顧問、宗像恒次博士が開発したものですが、宗像博士はかつてこんな経験をハーバード大学でされています。
日本人の留学生のカウンセリングをしていた時に、その人は「もう僕死んじゃう」と言う発言をしました。それを聴いて宗像博士は、「ああ。ここまで弱音を吐けるということは大丈夫だな」と判断して、アメリカ人の指導教授に報告したのです。
するとその教授の判断は、だめだ、と。なぜかというと、そういう甘えの言葉を吐くというのは、パーソナリティ障害の疑いがある、と。
アメリカの感覚で言うと、そうなるのです。甘えは病気だ、と。日本人的には飲み屋で弱音を吐くということは、普通のことです。
ここが違うのですね。
つまり、ストレスは悪いことではない、と言うメッセージは非常に大事ですが、それを伝えるやり方には日本独自のやり方が必要だ、ということ。
30年前から日本人独自のパーソナリティ研究をしているヘルスカウンセリングが、それを伝えるノウハウは様々なものが研究されているのですね。
ひとつ例を挙げると、アサーション言うものがありますが、アメリカで生まれたアサーションを日本でそのままやってもうまく行く人はすくないかもしれません。
なぜなら混み入った話になると、すぐに日本人はアサーションをやめてしまいます。ビビるからです。
つまりアサーションを成功させるには、粘り強く繰り返しアサーションするストレス耐性が必要で、セルフイメージの改善がないとアサーションはうまく行かないのです。
こういう風にメンタルを改善するのに日本人に必要なトレーニングとはなにか、が研究されているのがヘルスカウンセリングなのです。
厚労省のメンタルへルスHP「こころの耳」では数ある心理療法の中で、唯一”メンタルヘルスカウンセリングを行うカウンセリング”と紹介しされているものです。個人カウンセリング、ラインケア、セルフケア教育、またはヘルスカウンセラー育成教育、に関心持っていただける方は、以下からお問い合わせください。既存のメンタル対策と組み合わせ、再発0%の上場企業のような結果をあなたの会社で出すことは可能です。
2015/11/07
企業メンタルご担当者様向け情報「ストレスとは、克服する技術を身に着けていれば、エネルギーや幸せの源になる、という考え方がメンタル対策を変える」
先日、電車に乗っていたら書籍のこんな広告を見ました。
「スタンフォードのストレスを力に変える教科書」 ケリー・マクゴ二カル 著
この著者は、アメリカ・スタンフォード大学の教授で、専門は健康心理学です。従来ある心理学とこの健康心理学の違いは、脳科学や免疫、内部分泌、自律神経、などの科学的な考察を背景に人間心理を研究している学問だということです。
弊社顧問である、筑波大学名誉教授・宗像恒次博士は日本におけるこの先駆者ですが、米国でもこのような分野を研究する人が出てきたんだな、と思いました。
彼女の新しい本の表紙には、とても刺激的なコピーが印刷されています。
「不安、プレッシャー、過去のつらい経験はエネルギーの源。私たちはストレスを悪いものだと思っている。しかし、その思い込みこそが有害だとしたら? 困難を乗り越えて強くなる方法を解き明かしていく」
これを読むと、ストレスとは悪いものではないんだ、というメッセージを訴えているのがわかると思います。何が言いたいのかと言うと、
弊社が行っているヘルスカウンセリングと言う、厚労省のHP「こころの耳」にも推奨されている心理療法の考え方と非常に近いものがあるということです。
ヘルスカウンセリングは「こころの耳」のHPでは、「自己の成長課題を克服する支援を通して、メンタルヘルスを解決していくもの」と紹介されています。
つまりストレスを、自己成長のきっかけ、と捉えているところが似ているということですx。
私たちはこのような考え方を約20年前から発信してきましたが、やっとこのような本が出てきて、日本でもこうした考え方が広がっていくのではないかなと感じたわけです。彼女の前著である「スタンフォードの自分を変える教室」は、70万部のベストセラーになっていますから、今回の本もそこそこ認知されていくのではないかと思います。
ストレス科学をベースとしているヘルスカウンセリングでは、ストレスに対処するには大きく2つの対処法があると定義しています。
一つ目は、睡眠、休息、リラックス(散歩、入浴、気分転換、飲酒)などの、ストレス緩和法です。これらはたまったストレスを発散したり、緩和したりすると言う方法です。
これに対し2つ目は、そもそもそんなにストレスをためるようになった原因に向き合い、それを解決するという方法です。原因のほとんどはその人のパーソナリティ要因に原因があります。
その人が自分のストレスをためるに至った出来事に遭遇した時に、それを解決する方法論を自分の中に持っていないか、または、そのストレスに簡単に負けてしまうほどもともとセルフイメージが低い、と言う問題です。
前者を消極的対処法、後者を積極的対処法と呼びますが、現在行われているメンタルヘルス対策では、多くの場合、消極的対処法が行われていると思います。すこしストレスが強いとすると、医者に行って薬をもらうとか、休息するとか、と言うことが多いのではないでしょうか。
これらは大事です。しかし、これらはストレスは「悪いもの」と言う考え方から行われる対処法ではないかと思います。医療とは本来そういうものなので、これはある意味仕方がないと思います。
しかし、「ストレスとは対処法を知っていれば有益なものになりえる」という見方が、日本のメンタルヘルスの現場にほとんど存在しないことが、大きな課題ではないかと考えます。
つまり、ストレスとは克服できれば「あなた自身を成長させ、幸せにするもんなのですよ」と言う考え方が、ほとんどないように感じます。これはある程度、人生経験をした方であれば直感的にお分かりになることでしょう。
平たく言えば、こうなります。「ちょっとストレス強いからと言って、その都度医者に行くなどしていると、自分が成長したり幸せになるチャンスをみすみす逃していることにもなるんですよ」ということです。
今、ちょっとでもきついストレスに直面する出来事があるとすぐ、すぐにそれを避けるような風潮がありますが、それは両親や職場の先輩などから、それを克服する方法などを教わっていないことが大きいのではないかと思います。
もちろんストレス対処法がわからず長期間一人で苦しんでいた人は、免疫や内分泌の素点から見ると、ストレスホルモンや炎症性サイトカインと呼ばれる物質が脳に炎症を起こさせ、脳神経細胞を破壊する方向に進みますので、長期間こういう状態であることを放置すると、明らかに疾患が脳に表れ、その影響で不安定な精神状態になっていきます。
こうなると自分の課題に立ち向かう気力が持てないほど弱りますので、一定の医療措置は必要と思います。
しかし、今度義務化されるストレスチェックでは、高ストレス者と判定される人は、企業の中で5%から20%くらい存在すると言われています。
ストレスチェックそのものが病気発見のためのものではないと言ってみても、こんなに多くの高ストレス者にたいして、その人本人の課題を解決するやり方を教えなければ、企業はいったいどういうことになるのかなと私は考えます。
そのために職場改善をすると言うことだと思いますが、筑波大学大学院・博士課程の研究では、メンタルへルスの原因は環境要因よりも、本人のパーソナリティ要因のほうが圧倒的に因果関係が高いことが明らかになっております。
つまり、本人が課題を克服し、自己成長し、その結果幸せになる方法を教えることこそが、メンタル対策の重要な点ではないかな、と考えているのです。
ある調査によると、日本のビジネスマンは幸せを感じている人が海外のビジネスマンに比べて非常に少ないそうです。こういう調査が出ると私達は企業側の原因を考えますが、そのそも幸せは本人が作り出すものでもあります。
ストレスとは人生の色々な局面で必ずやってくるもの。それを克服する技術を知らなければ、ただ単につらい時期が続いていずれメンタルダウンするか、またはそこから逃げるだけか、最初から難しいことには挑戦しようとしない人が増えるか、またはストレスで元気のない人が増えるか、になってしまのではないでしょうか。
今の日本企業のビジネスマンの多くがこんな感じになっていると感じるのは、私だけでしょうか。
私達ヘルスカウンセリングやケリー・マクゴニガルが言うように、「不安、プレッシャー、過去につらい経験とはエネルギーの源」だ、克服する技術を知っていれば、幸せにさえなることがで切る、と言う考え方がこれから日本にも広まってくれば、メンタル対策も大きく変わるのではないかと思います。
現在、復職しても再発を繰り返す人が多いのは、ストレスに対する対処法を身に着けないままに復職するからだと思います。これが身につけば復職成功率は大幅に向上すると思います。
ストレスチェック義務化はやらなければならないとしても、どうせやるなら義務化の範囲だけやればよいというだけでなく、直面したストレスを乗り越えていくような技術を教え、活力ある人材を育成していきませんか?
厚労省のメンタルへルスHP「こころの耳」では数ある心理療法の中で、唯一”メンタルヘルスカウンセリングを行うカウンセリング”と紹介しされているものです。個人カウンセリング、ラインケア、セルフケア教育、またはヘルスカウンセラー育成教育、に関心持っていただける方は、以下からお問い合わせください。既存のメンタル対策と組み合わせ、再発0%の上場企業のような結果をあなたの会社で出すことは可能です。
2015/11/03
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