企業メンタルヘルスご担当者向け情報「ストレスとは人の成長を 促進されるものだ、という脳科学トレーニング考え方が企業の生産性を向上させていく」
メンタルヘルスというと、企業のご担当者レベルでは関心が高くても、企業経営層にはあまり関心が高くないtケースがよく見られます。
いろいろな企業を回っていて、私はそれがなぜなのか、わかってきたことがありますので、今日はそれをシェアしたいと思います。
結論から言うと、ストレスというものを「利益を生まないもの＝悪いもの」としか思っていないからではないかと思います。とくにメンタルヘルスに対する対策を、医療スタッフだけが一手に引き受けている企業では、こういう傾向が強いと思います。
それはなぜかというと、医療の世界では、ストレスは「利益のないもの（悪いもの）」と扱われるからです。
前回の記事でも書きましたように、現在、多くの企業ではストレスというものを科学的な知見をベースとして、体系的な教育を受けた方というのはほとんどいないと思います。
医療スタッフでもこれは同様なのです。よって、医療関係者が企業セミナーなどでストレスをネガティブなもの＝悪いものとして、説明するとなんとなく全員がそういう認識になってしまうのです。
すると、ストレスはプラス面がないものなのだとしたら、マイナスをゼロにするためだけに、または生産性に寄与しないもののためにお金をかける必要はないのではないか、という考え方が生まれるのだと思います。罰せられない程度には対策を行うとしても。
慢性ストレスの脳や免疫などへの影響を科学的に研究し続けていて、かつ行動科学を基礎としてストレスを研究している脳科学メンタルトレーニングでは、ストレスに対する考え方が異なります。
ストレスとは、本来、その人の職業人としての成長課題がどこにあるのかを明確に示しているものであり、それを乗り超えることで自分の活力を向上させ、チームワークを良くし、生産性向上に寄与するものなのです。
たとえば、ある人がいままで経験したことにない大きな仕事を任されたとします。この方は今まで、限られた人間関係の中でしか、チームワークを組んでこなかったとします。
すると、大きな仕事をするには、今までとは全く違うレベルのに人々に会って協力を依頼したり、その人に権限を委譲したり、誤解が生じたら今まで以上に話し合いを密にしたり、しなければその仕事は達成できません。
しかし、今までと同じような限られた人間関係だけを作る自信しかなかったとしたら、その人は不安になってしまうでしょう。またその仕事を行うのが、怖い、と思いかもしれません。
これがその人の成長課題なのです。ストレス耐性なのです。
こんな風にして夜が眠れなくなってしまう人はたくさんいます。
この段階で、医療にバトンタッチされると、どうなるかというと、薬を飲んで休みを取りなさい、ということになるのです。
これによってこの方は、自分が成長する機会を失っているのです。また企業としても、この方を成長させる機会を失っているのです。ストレスについての正しい教育をすれば、生産性を向上させることに寄与できるのに、その機会を失っているのです。
ストレスとは、「見通しが立たない時」に感じるものなのです。つまり、新しい仕事について、見通しを立てることができるメンタルテクニックを教えてあげると、ストレス自体をパワーに変えていくことができるのです。
しかし、ストレス自体について体系的に教育された人はほとんどいないために、ストレスは単に悪いもの、になってしまっているのではないかと思います。
またストレスとは、セルフイメージ（自分への自信）が低くなっているときに感じるものです。セルフイメージとは、周りの目線が気になる時に低下するのです。
まわりの目線が非常に気になる人の場合h、今まで以上に大きな仕事を任されたときに、失敗したときの周りの評価が気になるために、自信を喪失して悩むのです。
どうすれば周りの目線を気にならない自分になれるのか。このメンタルテクニックを教えてあげれば、この方の悪性のストレスを、活力へと導いてあげることができるのです。
ここができた時、それはこの方にとっての課題突破となり、これが自己成長につながるのです。個人のモティベーションを上げる方法にいろいろ苦慮されている企業は多いと思いますが、自分が成長している、と感じられる職場こそが、働く人にとっての最高のモティベーションになるのですね。
ストレスはあくまで、今、自分が成長するタイミングにあることを教えてくれるものです。正しい体系的なメンタルテクニックを教え、成長を支援してあげることが大切です。これをしないでいると、ストレスでつぶされ病的なレベルまでダウンしてしまうのです。
とことんダウンした人に、薬は必要ですが、しかし安易な医療への依存は、本人にとっても企業にとっても、人材育成の面から大きな損失になるのですね。
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2014/07/14
企業メンタルヘルスご担当者向け情報「21世紀のメンタル対策に必要なもの。ストレス発生のメカニズムを科学に基づき、システマティックに解説する事 」
現在のメンタル対策の中で、一番大きな課題だと思うことは、ストレスというものをシステマティックに、しかも科学的な研究を背景を持って説明できるジャンルの人がいないということです。
これはメンタルヘルスご担当者の方でしたらよくご存じのことともいますが、さまざまな企業で行われているラインケアやセルフケアの研修の内容は、非常に通り一辺倒な一般教養的な内容のものが多いですよね。
またメンタル不調の方に「ストレスが原因ですね」とは言うかもしれませんが、ではストレスをどうやって解消したらいいかというと、「薬を飲んですこし会社を休みなさい」とか、「ゆっくり風呂に入りなさい」「運動しなさい」「ゆっくり散歩しなさい」というようなことは言うかもしれませんが、なかなかそれ以上の専門的なストレス対処法を、指導する専門職の人はいないのではないかと思います。
既存のメンタルの専門家といえども、ストレスについてシステマティックで科学的根拠に基づいた専門の教育を受けていないからです。
脳科学メンタルトレーニングの開発者である筑波大学名誉教授・宗像恒次博士は、ストレスというものを３０年も前から、ストレスと脳、免疫、内分泌、自律神経、遺伝子発現、などとの関連性を研究している研究者ですが、弊社がよく企業でこういった知見に基づく研修を行うと驚かれるのです。
なぜかというと、こうした科学的な分野からストレスというものを説明するものを聴いたことがないという感想が一番ですが、なによりストレスとは、「可視化する事ができる」ということを初めて知るからだと思います。
心、というものは、実は「見える」ものなのですね。たとえば、不安緊張が高くなると、血液中のクロモグラニンAという物質や副腎皮質ホルモンの値が確実に上昇しますし、不安緊張が下がるとこれらの物質は低下するのです。
白血球の構成比率は、健康な人の場合、顆粒球（かりゅうきゅう）60パーセント、リンパ球３５パーセント、マクロファージ５パーセント、という構成比率になっていますが、慢性ストレスが続くとこれらの構成比率が変化します。
たとえば、顆粒球７０パーセント、リンパ球２５パーセント、マクロファージ５パーセント、というように変化し、慢性ストレスが消えると元に戻るのですね。
私たち一般市民がこういうことを知っていると、健康診断で自分の血液のデータを見ると、自分で自分のストレスの状態がわかるのです。
これは新潟大学・阿保徹教授が発見した法則ですが、これをもとに私のセラピーの師匠である、筑波大学名誉教授・宗像恒次先生が、セラピーによるストレス軽減をしたクライアントの血液を調べた結果、確かにそうなることを確認しているのです。
「心」は見えるのです。全ての人の体の中で、心の変化は体に、正確な法則で影響を与えているのです。脳科学セラピーは科学をベースにしているからこそ、これらのことを知っているのですね。
ここがほかの心理療法との最大の違いと思います。で、いちいち血液を採取して判定するわけにいかないので、心の状態を簡易的に判定するために、独自の診断テストが作られているのです。
慢性ストレスはなせ起きるのか、と問われて、きちんと説明できる心理療法はあまりないと思いますが、脳科学セラピーの診断テストは、非常にはっきりと、ストレスが発生するメカニズムを説明することができます。
まず、慢性ストレスとは、よくうつの強さとして現れます。これが強くなると、苦しくなりますね。こちらの診断テストでは、５０点以上取るとだいたいが夜が眠れなくなるレベルになってきます。
なぜよくうつが強くなるのかというと、不安な心理状態が強くなり不安が「持続する」からです。やはりこちらの診断テストで５０点以上取ると、非常に不安が強くなります。
ではなぜ不安は強くなるのか。それはセルフイメージがよくないからです。セルフイメージとは、自分が自分に対して持っているイメージです。これは自己価値観という診断テストで判定できますが、１０点満点中７点以下になると、自分に自信がなくなり不安が強くなってきます。
ではなぜ自信がなくなってくるのか。原因は３つあります。一つ目は、自己抑制という自分の本音の感情を抑え込む度合いが高いことから生まれます。自分の本音を言えないと、相手の顔色が気になってくるからです。こちらの診断テストでは１１点以上取ると、だんだんメンタル不調が現れます。
二つ目は、対人依存が強くなること。これは相手に「察してほしい」という要求が強まることを意味しますが、対人依存が強くなると、相手はどうおもっているのかな、という気持ちが強くなり、不安が強くなるのです。９点以上取ると、心が非常に不安定になります。
３つ目は、情緒支援認知という、わかってくれる人がいると認知しているかという認知が低下すると、不安が高くなるのです。
ではこれらの３つの心理はなぜ悪化するのかというと、いろいろな要素があるのですが、すっ飛ばしてシンプルに言うと、実は、PTSSという心理が高いことが原因です。
PTSSとは、ポスト・トラウマティック・ストレス・シンドロームと言って、きずついた記憶群のことを意味します。
これは脳科学セラピーでは３歳以下の、イメージ記憶のことを意味します。扁桃体記憶のことですね。
扁桃体記憶が非常にネガティブだと、傷ついたという感受性が強く感じられるのです。扁桃体はイメージですから、音、におい、皮膚感覚、明暗、などに反応します。
大きな音が鳴ると、びくっと過剰に反応する人はいませんか？ 狭いところに行くと、息苦しくなる人はいませんか？ 暗い所に行くと、怖くなる人はいませんか？ これらが扁桃体感覚で、うつやメンタルヘルス不調の方は、これらのイメージに非常に敏感に反応する人が多いのです。
扁桃体の感受性が敏感すぎると、相手の顔色をうかがう＝自己抑制の点が高くなったり、察してほしい＝対人依存の点が高くなったり、わかってもらえていないという認知が強くなったり＝情緒支援の点が下がる、ということになり、その結果、そんな自分に自信がなくなり＝自己価値観の点が下がり、不安が強くなり、それが持続すると、よくうつが高くなるのです。
こんなふうに心というものは、非常に規律正しく一定の法則で動いているのです。
今後のメンタルヘルスには、たとえばこんなふうに一定のシステムと科学的知見に基づく、説明をする必要があるのではないでしょうか。
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2014/07/07
企業メンタルヘルスご担当者向け情報「脳科学メンタルトレーニングがお勧めするストレス診断テストの賢い選び方とは」
つい先日、企業へのストレス診断テスト義務化の法案が成立しましたね。いろいろい調べてみると、来年の後半くらいに法律が施行されるという見通しだそうです。
今回はストレステストについて書いてみたいと思います。
多くの企業に訪問して話を伺ってみて分かったことですが、多くの企業はメンタル不調者を復職させたり、予防することに本音ベースでは関心がないということです。
表立ってはそうは言いませんが、話していると言葉の端々にそれを感じます。担当者レベルでは強い危機感を持っていても、経営者レベルでは関心がないということが多いと感じています。
しかし、私はある意味、しょうがない部分があるということも同時に感じていました。それはどういうことかというと、以下の２点がその理由です。
１．うつなどのメンタルヘルス不調の原因が、既存の対処法の中でははっきりしない
２．既存の対処法の中には、メンタルヘルス改善の状況を可視化する手立てがない
上記１，２がはっきりしていない既存の対処法では、経営者視点で見た場合に、「お金をかける効果を感じられない」と感じさせてしまうのではないかと思います。
我々の脳科学メンタルトレーニングは、メンタルヘルス不調の原因を「脳内の情動の発電装置である、扁桃体（へんとうたい）の慢性的興奮にある」と定義しています。
これもある意味、仮説です。しかし、すべての科学がそうであるように、一つの仮説に向けて仮説の検証を日々行っていると思います。脳科学メンタルトレーニングも同様で、創設者である筑波大学名誉教授・宗像恒次博士を中心として、日々、慢性ストレスと脳、免疫、内分泌、自律神経、遺伝子発現、などの関係性が、様々な分野から科学的検証と研究がつづけられているのです。
ここから扁桃体の慢性興奮の状態を測定する診断テストが作られ、その診断テストの得点を確実に改善するための心理療法が開発され、そして、その方法で本当に良いかという臨床研究がなされて来ています。
そして実際にストレス診断テストの得点を確実に変化させることができるのですが、その結果を産業医に診断してもらい、確かに改善しているということを見てもらっているわけです。
他の手法と違うのは、さまざまな視点で客観的に判定した結果、扁桃体の慢性興奮がメンタルヘルス不調を引き起こしているのは間違いないだろうと、判断しているわけです。
原因をはっきりさせているので、原因である扁桃体興奮の状態を測定する診断テストが作られ、それを確実に改善できる心理療法が開発されているので、メンタル改善状況を確実に「可視化」できるわけです。
これから診断テストが義務化されるわけですが、既存の多くの診断テストは、現状のストレス蓄積度は測定できますが、その得点をどうやったら確実に改善できるのか、という改善手法が存在していないものが非常に多いと思います。
たぶんやらされる社員も、こう思うのではないかと思います。
やったはいいけど、この結果をどうやったら改善できるの？ 改善方法がはっきりしないのだったら、やる意味ないんじゃないの？ と。
ストレス診断テストを選ぶのでしたら、わたしなら以下の基準で選ぶことをお勧めします。
・メンタルの原因を特定しているもの
・そのための解決法があること。
・メンタル改善状況を、確実に可視化できる診断テストになっていること。
メンタル改善状況を可視化できる、脳科学メンタルトレーニングのストレス診断テストについて関心持っていただける方は、以下から資料をご請求ください。
2014/06/30
企業メンタルヘルスご担当者向け情報「脳科学メンタルトレーニングが考える、アンチグローバリズムがメンタル不調を解決する。」
先日、訪れた某企業担当者（社員数約２０００人）とお話ししていた時、その担当者はこういわれたのでした、
「弊社には、メンタルで調子悪くなる人ってほとんどいないのですよ」
おお！すごい、と思ってその秘訣はなぜなのかいろいろ聞いてみたのです。そうすると、一つの仕組みがあることがわかりました。たぶんこの企業は無意識にされているのだと思います。
結論を言うと、社員のための「なんでも相談室」を置いているのです。こう書くと、なんだそんなことかと思う方もおられるでしょう。多くの企業でも、社員相談室を置いているところはあると思います。しかし、ちょっとニュアンスが違うのですね。
こういう仕組みはいわゆる、「役割としての仕組み」であって、大事かもしれませんが、ちょっと違うのですね。
多くの企業でおいておられる社員相談室というのは、たぶん常勤、非常任のカウンセラーがいたり、保健師の人がいたり、とかそういう感じなのではないでしょうか。
この会社は、この企業の中の年配の社員であって、いかにも人望のありそうな人が、毎日毎日、雑談を行っていたのです。○月から○月の間は、入社３年目までの人はかならず相談室に来てください。ここでの話を会社には漏れませんから。
という具合に、定期的に雑談を行っているのですね。
そして、「なにか困っていることはないか」「心配なことはないか」「悩んでいることはないか」と質問して、相談に乗っていたのです。
私はこれを聞いたとき、素晴らしい仕組みだなあ、と思いました。
日常的に相談に乗る、という機能を仕組化しているのですね。そして、この相談室で手におえない人については、我々のような外部のプロの心理療法家たちが面談していたのですね。
聴くと、この会社では新入社員は３年間でほとんどやめないそうです。多くの企業では、３年以内に相当数が離職するという現実があるというのに、です。
考えてみると、1980年代までの日本企業は非常に家族主義というか、そういうような人情があふれていた企業でした。メンタルヘルス不調が問題となるのは、’９０年代以降です。’９０年代以降に何があったのかというと、それは一言でいうと、グローバリズムです。
グローバリズムとは、市場を開放してすべてを数字に換算して、すべてに順番を付け、業績だけで判断する、という「人情をはさまない競争原理を導入すること」という側面があるのではないかと思います。
これをやって以来、メンタルヘルス不調の問題が’９０年代以降注目されだしてきたのですね。グローバリズムを突き詰めると、企業は株主のものになり、業績が悪ければ会社自体が売り払われます。
役員はクビになり外部から違う役員がやってくる、などのことがおこりますよね。
そして社員に対してもそういうことが行われます。
しかし、これを行ったことの賛否両論はあると思います。しかし私個人としては、'80年代までの日本企業のほうが強かったのではないかと思います。
製造業のクオリティは世界一でしたし、GDPは世界第２位でした。今は、クオリティはどうでしょうか。日本の家電メーカーはかつてのような競争力はあるでしょうか。GDPは中国に抜かれています。政府の借金は史上最大。日本倒産もあるなどと言われています。
そして自殺者は、今のほうが圧倒的に多いのです。
私は、先ほどの企業の取り組みを見てふっとひとつのキーワードが浮かんだのでした。
それは、「グローバリズムではなく、ローカリズムの仕組みを導入する」ということです。
もっとわかりやすく言うと、ローカリズム＝家族主義の仕組みを導入する、ということです。
大きな企業では、会社自体をグローバリズムから変えていくというのはすぐにはできないでしょう。しかし、先ほどの企業のように、社内に家族主義を通じる仕組みを持つことはやりようによっては可能ではないかと思います。
なんでも相談に乗る、親身にアドバイスをする、定期的に気にかけ声をかけることを仕組化する、定期的に雑談する、など。先ほどの企業が行っていた「なんでも相談室」とじは、まさにに’８０年代の日本企業が持っていた、古くよき日本の家族主義を仕組化したものではないかと思いました。
そして自分たちの手におえない人は、我々のようなプロに任せる。
こういう仕組みを作ることで、先ほどの企業のようなメンタルを予防する仕組みを作ることが可能なのではないかと感じます。社員相談室に関するお問い合わせは以下からどうぞ。
2014/06/15
企業メンタルヘルスご担当者向け情報「脳科学メンタルトレーニングが考える、ストレス診断テストを選択する際の、もっとも重要なポイントとは」
企業に対してストレス診断テストを義務する法案が、まもなく国会で成立するかもしれないということで、企業のメンタルヘルスご担当の皆様も注目されていると思います。ストレス診断テスト義務化については、何度かこのブログ書いていますがあらためて感じるところがあったので書いてみたいと思います。
皆さんは、ストレス診断テスト義務化と聞いてどんなことを感じるでしょうか。
「やらないといけないんだったらやるしかないか」「必要最低限のことはやるしかない」「なるべく費用がかからないようにしたい」
そのほか、いろいろあると思います。
私は本質的なポイントを見ることをお勧めしたいと思います。それはどういうことかというと、、、、、
「ストレス診断テストをやったあと、そのデータをいったいどう活用するのか」
ということです。義務だからただ単にやればよい、という方には以下の話は関係ないかもしれません。
お伝えしたいことは、せっかく収集したデータですから、今後効果的なメンタル対策を取るために使いたいですよね、ということです。
では何があれば「それが、効果的な対策」だとわかるのでしょうか。
実施したストレス診断テストの得点を確実に改善させることができる対策があれば、その対策は確実に効果的な対策と言えるのではないでしょうか。
つまりストレス診断テストを義務化するということは、確実にその診断テストの得点を変化させることができる対策を同時に導入しなければ、その診断テストは、「やらなければ怒られるからとりあえずやるだけのもの」になってしまうのです。
単にやっただけで終わる、ということです。
いや、ストレス診断テストの結果、産業医や保健師や産業カウンセラーの面談を受けさせるから、無駄なことにはならない、と言われる方もいると思います。確かにそうだと思います。だとすれば、それが解決策とするならば、その解決策で確実に事前に実施した診断テストの得点を改善してもらうことが大切なのではないでしょうか。
ここでも、弊社が一貫してご提案している、「メンタル改善状況を可視化する」という仕組みを持つことが非常に重要なのではないかと思うのです。
これがないと、そのストレス診断テストそのものは果たして社員から信頼を得られるのでしょうか。
ようは、「やったはいいけど、この得点ってどうやったら改善するのかがわからない」としたら、社員は真剣にやるだろうか、ということです。
「やったって、どうせかわらないんでしょ」では、信頼されないのではないでしょうか。
なので、弊社のご提案はこうです。
ストレス診断テストとは、その得点を確実に改善できる手法を持っているものを導入することがもっとも大事ではないか、と。
得点を確実に改善できる手法を持った診断テストは、効果を「可視化できる」ということです。可視化できるからこそ、社員に対して自信を持って、確実に改善できるから、安心して本当の気持ちで診断テストを受けてほしい、と。
社員にとっても会社にとっても、解決法を持っているストレステストを導入することは非常に重要なポイントだと思うのです。
効果を可視化できる、診断テストについての資料を希望される方は以下のお問合せフォームからその旨をお書きの上、メールをご送信ください。
2014/06/08
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